Son güncelleme: Ocak 2025
Carpe olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı birincil önceliğimiz olarak benimsiyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Carpe olarak hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat/fatura adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri; ödeme işlemlerine ilişkin kart tipi ve son dört hanesi (tam kart numaranız tarafımızda saklanmaz); sipariş geçmişi, iade ve şikâyet kayıtları; web sitemizi kullanımınıza ait IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve oturum süreleri gibi teknik veriler.
Bu verilerin bir kısmı sizi sitemize üye olurken veya sipariş verirken doğrudan toplanırken, bir kısmı ise çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak elde edilir.
Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin işlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimatın takip edilmesi; müşteri desteği ile iade/değişim süreçlerinin yönetimi; size özel kampanya ve ürün önerilerinin sunulması (yalnızca onay vermeniz hâlinde); yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve güvenlik önlemlerinin sağlanması; web sitesi performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Kişisel verileriniz, işleme amaçları dışında kullanılmaz.
Verileriniz; kargo teslimatı için lojistik firmalarına (Yurtiçi Kargo), ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Verileriniz herhangi bir üçüncü tarafa ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla yapılan veri paylaşımı, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan minimum düzeyde tutulur ve bu taraflar kendi veri koruma yükümlülükleriyle bağlıdır.
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi, tercih hatırlama, sepet bilgilerinin korunması ve ziyaretçi analizi gibi amaçlarla kullanılmaktadır.
Zorunlu çerezler, sitenin işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler için siteye ilk girişinizde onayınız istenir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bu durum bazı site özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Verilerinize erişim talep etme ve bir kopyasını alma • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme • Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme • Veri işlemeye itiraz etme veya işlemenin kısıtlanmasını isteme • Verilerinizi taşınabilir bir formatta alma
Bu haklarınızı kullanmak için carpebilgi@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Bu gizlilik politikası değişiklik gösterebilir. Güncellemeler bu sayfada duyurulacaktır. Sorularınız için carpebilgi@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.